渋谷駅宮益坂口より徒歩6分。東京都渋谷区渋谷1-6-3 ヴィラファースト渋谷201で持込修理を受け付けています。

初期診断は無料、液晶割れなど症状と原因が明確な場合は、即日修理をご相談いただけます。お急ぎの場合はご相談ください。お支払いは現金または銀行振込に対応しています。

修理の流れ

受付からご返却まで、以下の6ステップでご案内します。

  1. 修理受付

    機種と症状をお知らせください。

  2. 初期診断

    不具合の原因や状態を確認します。

  3. お見積もり

    修理費用と必要な期間をご案内します。

  4. 修理のご依頼

    お見積もりをご確認のうえ、ご依頼ください。

  5. 修理作業

    ご承諾いただいた内容で修理を進めます。

  6. ご返却

    完了をご連絡し、修理品をお返しします。

※お客様にご了承を得ずに修理を進めることはございません。

1.症状を伝える

お電話または、お問い合わせフォームより機種と症状をお伝えください。
電話受付は10:00〜19:00（13:00〜14:00は昼休み）、毎週日曜日は定休日です。
お問い合わせフォームでは、24時間受付ておりますので、ぜひご参考ください。

2.概算見積もりを聞く

お電話または、お問い合わせフォームより機種と症状をお伝えください。
ex)MacBook Pro 13インチの液晶割れ、iMac 27インチが起動できない等。
お客様よりお聞きした情報より、修理に必要なおおよその金額をお伝えします。
※症状によっては、金額がお伝えできない場合がございます。

3.ご来店の日時を決める

当店は予約制ではございませんので、必須ではございませんが、
部品の在庫は毎日変動するため、修理日程をお客様のご希望に沿えない場合がございます。
そのため、ご来店の日時を決めて頂くことをおすすめしております。

4.ご来店及び修理受付

当店の店舗にて、受付スタッフがお客様のMacの症状などを伺います。
その時点での在庫状況やおおよその日数もお伝え致します。
※お急ぎの方もぜひご相談ください。
※当店では、その場でのお見積もり発行は行っておりません。

5.検証スタート

壊れている箇所及び他の故障箇所に異常はないか、検証作業を行います。

※初期診断は症状により1時間から承ります。完了までの時間は症状によって異なります。
※初期診断は無料、お急ぎの場合はご相談ください。

6.お見積もり発行

初期検証の完了後、お客様にメールまたはお電話にて、正確な金額と修理に必要な日数などをご報告致します。

7-1.修理スタート

お客様より修理依頼のご連絡をいただいてから、修理スタートとなります。
※必ずご一報頂くようお願い申し上げます。

7-2.お客様にご返却

お客様の事情により修理をキャンセルされた場合、
そのままご返却とさせていただきます。
※故障箇所によっては、元の状態に戻せない場合がございます。
ex)液晶割れや水没など

8.修理完了及び修理品のお引き取り

修理完了後、お客様にその結果をご報告致します。修理品の保証期間は修理完了日より1ヶ月間です。
お早めに引き取るようお願いいたします。