修理前のご案内
気になることを、事前に確認
診断・修理・保証・お支払いについて、よくいただくご質問をまとめました。
保証期間は？
修理完了日より1ヶ月間です。
※ 保証期間が過ぎても、リピーター割引がございます。
営業時間は？
午前10:00〜午後7:00 となります。
※ 午後1:00〜2:00は、お昼休みとなります。
※ 毎週 日曜日は定休日です。
仕事で使っているため、修理期間が長いと困るんだけど…
「事前部品注文制度」をご用意しております。
先に部品代をお支払いいただき、部品が到着次第、
送っていただくかお持込いただく制度です。
修理依頼するMacがないとメールが見れない（中間＆完了報告などが見れない）
電話にてご報告させていただきます。
修理品はどこへ送ればいいの？
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-6-3 ヴィラファースト渋谷201
Mac修理専門店 愛Mac 宛でお願いいたします。
お支払い方法と時期は？
現金または銀行振込に対応しています。
修理完了後にメール報告にてお支払い情報をお伝えいたします。
持ち込みで修理を依頼したい！
渋谷駅宮益坂口より徒歩6分の店舗で、持ち込み修理を受け付けています。
持ち込みでの修理をご希望とされる方は、電話又はメールにてご相談ください！
学割はありますか？
修理受付の際に学生証のご提示が必要となります。修理費用から10％割引(最大5,000円)となります。
交換後の部品はいただけますか？
HDDとメモリは修理品と同梱して返却しておりますが、その他の部品は必ず修理依頼の前にご相談ください。
修理後のメーカー保証はどうなりますか？
修理箇所により、メーカー保証が切れてしまう場合がございます。
初期診断に料金はかかりますか？
初期診断は無料、お急ぎの場合はご相談ください。初期診断は症状により1時間から承ります。
即日修理はできますか？
液晶割れなど、症状と原因が明確な場合は即日修理をご相談いただけます。すべての修理で当日のお返しを保証するものではありません。
どのMacに対応していますか？
Macのほぼ全機種に対応しています。ご相談の際に機種と症状をお知らせください。
宅配修理の送料は誰が負担しますか？
宅配修理の往復分の送料はお客様のご負担となります。修理をキャンセルされた場合も往復分の送料はお客様負担です。
持込修理に予約は必要ですか？
当店は予約制ではありません。ただし、部品の在庫は毎日変動するため、ご希望の日程で修理できない場合があります。ご来店前に機種・症状・ご希望の日時をお電話またはお問い合わせフォームでご相談いただくことをおすすめします。
解決しない場合は、お気軽にご相談ください
Macの機種と症状をお知らせいただくと、スムーズにご案内できます。
電話受付 10:00〜19:00／昼休み 13:00〜14:00／日曜定休