持込修理

修理の流れ

当店の基本的な流れは、

修理受付=>初期検証=>お見積もり発行=>修理のご依頼=>修理=>返却となります。

※お客様にご了承を得ずに修理を進めることはございません。

1.症状を伝える

お電話または、お問い合わせフォームより機種と症状をお伝えください。
お電話での対応は、10:00~19:00となります。
お問い合わせフォームでは、24時間受付ておりますので、ぜひご参考ください。

2.概算見積もりを聞く

お電話または、お問い合わせフォームより機種と症状をお伝えください。
ex)MacBook Pro 13インチの液晶割れ、iMac 27インチが起動できない等。
お客様よりお聞きした情報より、修理に必要なおおよその金額をお伝えします。
※症状によっては、金額がお伝えできない場合がございます。

3.ご来店の日時を決める

当店は予約制ではございませんので、必須ではございませんが、
部品の在庫は毎日変動するため、修理日程をお客様のご希望に沿えない場合がございます。
そのため、ご来店の日時を決めて頂くことをおすすめしております。

4.ご来店及び修理受付

当店の店舗にて、受付スタッフがお客様のMacの症状などを伺います。
その時点での在庫状況やおおよその日数もお伝え致します。
※お急ぎの方もぜひご相談ください。
※当店では、その場でのお見積もり発行は行っておりません。

5.検証スタート

壊れている箇所及び他の故障箇所に異常はないか、検証作業を行います。

※初期検証には1~2日程お時間をいただきます。
※基本的に初期検証までには無料で行っておりますが、検証作業を行う上で必ず内部洗浄及び除去作業が必要な場合に限り、費用が発生する場合がございます。

6.お見積もり発行

初期検証の完了後、お客様にメールまたはお電話にて、正確な金額と修理に必要な日数などをご報告致します。

お客様より修理依頼のご連絡をいただいてから、修理スタートとなります。
※必ずご一報頂くようお願い申し上げます。

お客様の事情により修理をキャンセルされた場合、
そのままご返却とさせていただきます。
※故障箇所によっては、元の状態に戻せない場合がございます。
ex)液晶割れや水没など

修理完了後、お客様にその結果をご報告致します。修理品の保証は修理完了日より1ヶ月~6ヶ月(修理箇所により異なります。)となりますので、
お早めに引き取るようお願いいたします。